Краудсорсинг

Желание заглянуть в будущее свойственно людям на протяжении всей истории человеческой цивилизации и приобретало разные формы: от иррациональной магии до научных моделей. Гадания, предсказания, гороскопы, сонники, опросы, моделирование, анализ рисков, SWOT - все это инструменты прогнозирования. Насколько они эффективны - это отдельный вопрос, но то, что они востребованы – это неоспоримо.


Основная причина, побуждающая человека заниматься прогнозированием, состоит в том, что существуют явления, будущее которых он не знает, но они имеют важное значение для решении, принимаемых им сегодня.


Развитие массовых коммуникаций позволяет привлекать к участию в прогнозировании большие группы людей на основе краудсорсинга (англ. crowd - толпа, source - источник). "Мудрость толпы" сегодня используется для прогнозирования исхода политических выборов, поиска и вероятностной оценки сценариев развития событий и угроз. К услугам коллективного разума прибегают частные компании, государственные структуры, аналитические подразделения спецслужб.  В отличие от аутсорсинга, при котором для решения поставленных задач приглашается определенный круг специалистов, краудсорсинг привлекает всех, кому это интересно.


Так управление по перспективным научным исследованиям (IARPA - http://www.iarpa.gov) при Службе национальной разведки США финансирует проект ACES (forecastingace.com), предлагающий всем желающим включиться в процесс предсказания событий по категориям: общество, политика, экономика, наука и технология, военные конфликты. По оценке разработчиков проекта коллективные мнения порой оказываются более точными, чем прогнозы именитых экспертов. Для обработки прогнозов применяются особые алгоритмы, призванные не только опираться на коллективный разум, но и выделять людей, прогнозы которых сбываются чаще и точнее.


Есть и другие, не менее интересные сферы приложения коллективного разума. Примером тому может служить проект "Ushahidi" (ushahidi.com), созданный в конце 2007 года для мониторинга насилия, охватившего Кению после выборов. Слово "ushahidi" в переводе с языка суахили означает "свидетельство". Проект "Ushahidi" получил распространение и использовался для мониторинга последствий землетрясений в Чили и Гаити, а также в других кризисных ситуациях.


Проект «Рулогия»приглашает все желающих принять участие в прогнозировании событий, которые могут произойти в 2012 году. Список событий актуален для нашего региона и составлен на основе мониторинга прессы.


В одних случаях прогноз оценивает исход события, которое назначено на определенную дату или должно произойти в четко определенный промежуток времени (например, результаты выборов и т.д.). В других случаях прогноз касается вероятности самого события (например, произойдет или не произойдет).

Результаты опроса "Образы политических лидеров"

Проект "Рулогия" проводит серию опросов с целью описания образов известных брэндов. Для этого используется метод семантического дифференциала. Этот метод разработан в 50-е годы двадцатого века американским психологом Ч.Осгудом.

Первая серия опросов посвящена политическим лидерам. Мы выбрали лидеров основных партий: Биньямин Нетаниягу (Ликуд), Ципи Ливни (Кадима), Авигдор Либерман (НДИ) и Ципи (Авода).

Что касается шкал, то мы остановились на 9 шкалах, которые выбраны из наборов, использумых в политических и личностных исследованиях.

Опрос проводится с 05 по 11 октября 2011. Информация об опросе и приглашение принять в нем участие была предварительно представлена для публикации всем основным русскоязычным сайтам Израиля.

В опросе приняло участие 3921 человек. Социодемографический профиль участников отличается от предыдущего опроса "Обобщенный портрет русскоязычной интернет-аудитории Израиля 2011". Уменьшилась доля более молодой аудитории и увеличилась доля людей старшего возраста. Соответственно увеличилась доля респондентов с академической степенью. 

Таблица 1. Образы политиков на основании оценок всех участников опроса

Таблица 2. Образ А.Либермана с учетом оценок разных групп респондентов:

1) все участники опроса; 2) голосовавшие за НДИ; 

3) голосовавшие за Ликуд; 4) голосовавшие за Кадиму; 

5) не голосовашие на прошлых выборах.

Таблица 3. Образ Б.Нетаниягу с учетом оценок разных групп респондентов:

1) все участники опроса; 2) голосовавшие за НДИ; 

3) голосовавшие за Ликуд; 4) голосовавшие за Кадиму; 

5) не голосовашие на прошлых выборах.

Таблица 4. Образ Ц.Ливни с учетом оценок разных групп респондентов:

1) все участники опроса; 2) голосовавшие за НДИ; 

3) голосовавшие за Ликуд; 4) голосовавшие за Кадиму; 

5) не голосовашие на прошлых выборах.

Таблица 5. Образ Ш.Яхимович с учетом оценок разных групп респондентов:

1) все участники опроса; 2) голосовавшие за НДИ; 

3) голосовавшие за Ликуд; 4) голосовавшие за Кадиму; 

5) не голосовашие на прошлых выборах.

Выводы:

• Наиболее аттрактивный образ у Авигдора Либермана. Биньямин Нетаниягу ему уступает, но выглядит позитивнее Ципи Ливни и Шели Яхимович. При этом новый лидер партии "Авода" выглядит предпочтительнее лидера партии "Кадима".
• Все политики получили лучшие оценки от своих избирателей.
• Сторонники "НДИ" и "Ликуда" взаимно усиливают образы своих лидеров. Либерман получил положительные оценки от избирателей "Ликуда". Аналогично Нетаниягу получил положительные оценки от сторонников "НДИ".
• Ципи Ливни получила положительные оценки исключительно от избирателей партии "Кадима".
• "Не голосовавшие" в равной степени безразличны ко всем политикам.
• Ключ к  усилению образа Либермана – это критерий компетентности. Достигнув в этом направлении прогресса, лидер НДИ сможет привлечь часть русскоязычных избирателей "Ликуда".
• Ключ к  усилению образа Нетаниягу – это силовые параметры. Грамотная демонстрация силы и решительности сможет повлиять на часть избирателей партии "Наш Дом Израиль".
• Такое противоборство имеет все шансы определить сюжет предстоящей политической борьбы за русскоязычных избирателей.

Семантический дифференциал

Метод семантического дифференциала (далее СД) был разработан американский психологом Чарльзом Осгудом в пятидесятые годы двадцатого века. Своеобразие метода заключается в том, что он описывает эмоционально-оценочный компонент значения понятий и символов.
Семантический дифференциал опирается на эффект синестезии (греч. συναίσθηση - одновременное ощущение, совместное чувство).  Синестезия - это явление восприятия, когда при раздражении одного органа чувств наряду со специфическими для него ощущениями возникают и ощущения, соответствующие другому органу чувств. Синестезия лежит в основе метафорических переносов и оценок, которые делают возможными высказывания типа “бархатный голос”, “кислая физиономия” и т.п.
Благодаря эффекту синестезии мы можем воспринимать и оценивать, например, голос как "мягкий или твердый", а характер как "легкий или тяжелый".
Ч.Осгуд предложил измерять объекты (понятия, изображения) по биполярным шкалам, полюса которых заданы прилагательными-антонимами.

Каждый испытуемый ставит оценки на основе личных ощущений. При этом понятие с одним и тем же словарным значением может у разных людей получить разные оценки. 

В качестве примера рассмотрим понятие "сигарета".

Испытуемый 1 – любитель курения

Испытуемый 2 – противник курения

Для первого испытуемого сигарета: добрая, радостная, приятная

Для второго: злая, мрачная, опасная

Другой пример: кошка

Испытуемый 1 – человек, держащий дома кошку

Испытуемый 2 – человек, у которого кошка съела любимую птичку

Для первого испытуемого кошка: добрая, нежная, маленькая

Для второго: агрессивная, злая, активная

Ч.Осгуд провел многочисленные эксперименты и установил, что оценки по различным шкалам коррелируют и связывают их в своеобразные пучки или факторы. Для общего случая он выявил три основных фактора: оценка, сила и активность. Каждый фактор имеет базовые шкалы. Фактор оценки: хороший – плохой, приятный – неприятный, красивый – уродливый. Фактор силы: сильный – слабый, большой – маленький, тяжелый – легкий. Фактор активности: быстрый – медленный, активный – пассивный, острый – тупой. Эти три фактора оказались универсальными для всех языков Наряду с классическим случаем были выделены частные семантические дифференциалы для отдельных тематических классов объектов.

Метод семантического дифференциала нашел широкое применение в различных областях: маркетинг, реклама, политические исследования, изучение группового поведения, анализ и прогнозирование межличностной совместимости в малых профессиональных группах и др.

Приложение:  Список из 25 шкал для классического семантического дифференциала:

1. Лёгкий — тяжёлый

2. Радостный — печальный
3. Слабый — сильный

4. Плохой — хороший
5. Большой — маленький
6. Тёмный — светлый
7. Активный — пассивный
8. Противный — приятный
9. Горячий — холодный
10. Хаотичный — упорядоченный
11. Гладкий — шершавый
12. Простой — сложный
13. Расслабленный — напряженный
14. Влажный — сухой
15. Родной — чужой
16. Мягкий — твердый
17. Дорогой — дешевый
18. Быстрый — медленный
19. Злой — добрый
20. Жизнерадостный — унылый
21. Любимый — ненавистный
22. Свежий — гнилой
23. Глупый — умный
24. Острый — тупой

25. Чистый — грязный

Израильский Рунет: 2009 vs. 2011 (Приложение)

Тема "Источники значимой информации".

Хочу обратить внимание на усиление влияния неформальных коммуникации, причем как в offline, так и в online. Но это тема отдельного исследования.

Израильский Рунет: 2009 vs. 2011 (Часть 6)

Тема "Демография".

Самое заметное изменение - это увеличение женской аудитории с 29%(2009) до 37%(2011).
Также наблюдается определенное "старение" израильских посетителей русскоязычного интернета: уменьшилась доля молодежи (-3%) и увеличилась доля пенсионеров (+4%). 

Израильский Рунет: 2009 vs. 2011 (Часть 5)

Тема "Покупки через интернет".

На 5% уменьшилась доля интернет-пользователей, не сделавших за последние 12 месяцев ни одной покупки через интернет. Впервые число интернет-покупателей хоть незначительно, но  превысило число тех, кто сторонится покупок через интернет.

Также обращает на себя внимание заметное увеличение доли пользователей, сделавших в интернете более 10 покупок за последние 12 месяцев: с 4% (2009) до 9% (2011).

Относительно направлений потребительской активности, то лидерами являются: туризм, товары для дома, досуг (билеты на концерты и спектакли), компьютерная техника.

Самая заметная динамика наблюдается в потреблении туристических услуг (+5%) и зрелищных мероприятий (+4%).

Израильский Рунет: 2009 vs. 2011 (Часть 4)

Тема "Интернет-сайты".

В опросах содержалось три вопроса, касающиеся посещения интернет-сайтов.

1. Первый вопрос звучал так: "Какие сайты из перечисленных вы посещали в течение последних суток?"
2. Второй вопрос: "Есть ли интернет сайты, которые вы посещаете постоянно и которые для вас являются основными? Если да, то какие из перечисленных?"
3. Третий вопрос: "С какого сайта вы пришли на эту анкету?"

Не следует выводить из ответов на эти вопросы рейтинг сайтов. Во-первых, опрос - это декларация, а не счетчик. Во-вторых, принадлежность сайта к посещаемым и/или основным указывает на его актуальность, но не более того. Сайт, заявленный чаще других, реально может быть не первым для респондента, а, например, вторым или четвертым.

Ответы на третий вопрос интересны в том смысле, что для многих сайтов процент посещаемости намного выше процента респондентов, пришедших с этих сайтов на опрос. 

В тоже время обращает на себя внимание пятикратное увеличение переходов к опросу (с 6% до 31%), которое продемонстрировал портал Israel Info в 2011 году. Что означает этот феномен? Умение мобилизовать свою аудиторию или следствие успешного маркетинга кассы "Браво"?

Для сравнения приведем количественные данные Google Trends for Websites за 2009 и 2011 годы (таргетинг - Израиль).